¿Cuánto tarda mi pedido?
La entrega en península y Baleares es de 3–5 días laborables. De momento no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla: escríbenos a info@heptalume.com y lo vemos.
¿Cuánto cuesta el envío?
Península y Baleares, envío estándar GLS (3–5 días laborables): hasta 1 kg, 3,95 €; de 1 kg a 2 kg, 4,95 €; más de 2 kg, 7,95 €. Gratis a partir de 45 €. El precio depende del peso total del pedido y lleva el IVA incluido.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, tienes 14 días naturales desde la entrega. Debe estar sin usar y en su embalaje original. Por motivos de higiene y salud, no se admiten devoluciones de aceites, inciensos, sahumerios, infusiones, cacao y cosmética una vez abiertos o desprecintados, ni de velas que se hayan encendido.
Los cristales, ¿son como los de la imagen?
Son piezas naturales: cada una es única. Enviamos una de tamaño y calidad equivalentes a la descrita en la ficha.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta de crédito o débito, Apple Pay, Google Pay y PayPal. Todos los pagos se procesan con cifrado.